Začínáme
Nepřišel mi přihlašovací kód
E-mail s kódem obvykle dorazí do minuty. Když ne, většinou za to může spam nebo překlep v adrese.
Co dělat
- Počkej minutu až dvě. E-mail někdy putuje déle.
- Podívej se do složky Spam (nevyžádaná pošta) a do složky Hromadné nebo Promoce, pokud ji tvůj e-mail má.
- Zkontroluj adresu, na kterou jsme e-mail poslali. Je vidět na obrazovce nad polem pro kód. Kdyby v ní byl překlep, klepni na Použít jiný e-mail a napiš ji znovu správně.
- Nech si poslat kód znovu: klepni na Použít jiný e-mail, napiš stejnou adresu a znovu Poslat přihlašovací e-mail. Použij pak vždy nejnovější kód.
Dobré vědět
- Kód platí jen krátce a jen jednou. Starý kód z dřívějšího e-mailu už nefunguje.
- Někteří poskytovatelé e-mailu (hlavně firemní) posílají zprávy s kódem se zpožděním. Zkus třeba osobní adresu.
- Když ani tak nic nedorazí, napiš nám na info@polkor.cz a uveď, na jakou adresu jsi kód čekal.